Качество на равне с обслуживанием. Всё ли так гладко?
Всё в срок. Выполнение своих обязательств. Вежливые мастера и операторы(менеджеры).
Незаводской брак, подоконник не того цвета, сушилку повесили дополнительно за 500р.
Отлично! Быстро! Качественно! Оперативно! Красиво!
четко, быстро, оперативно, цена, скидки, сроки, информация
Надёжная компания, можно доверять.
Надёжность, качество, бессрочный сервис.
Иногда монтаж может быть не идеальным. Правда исправляют без проблем.
Все было бы хорошо, но пришлось вызывать наладчика
Доставка и установка вовремя, большая скидка, прочно и красиво.
Ручки окон очень туго поворачивались, пришлось вызывать наладчика.
Заказал окно у них, значит сам виноват!
Установили 2-х камерное окно
Долго ждать звонка мастера при дефекте, уплотнитель окна самый дешевый серый
Очень хорошая компания
Все отлично. Одни плюсы.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании за грамотную работу и высокий профессионализм. Особенно хочу отметить бригаду монтажников за их ювелирную работу. Будем снова обращаться в компанию и продолжим сотрудничество. Большое спасибо за ваш труд!
Всем довольны.
Сроки, профессиональный замер и монтаж. Внимание компании.
Клиентоориентированная компания
Окна заказывали в Можайск пожилой бабушке (Елена Семеновна), на балкон. Все сделано в срок и качественно. Менеджер постоянно на связи. Хотим выразить отдельное спасибо Светлане Александровне за профессионализм.
Окна с защитой от шума – супер!
Все корректно, спокойно и терпеливо. Идут навстречу клиенту.
Пока не обнаружено
Быстро сделали
Уложились во все сроки, качественно заменили окна и лоджию
Пока не попробуешь- не узнаешь
Быстро, качественно, оперативно
Четкость в последовательности выполняемых работ
Одна из заказанных сеток на окна оказалась чуть меньше
Компания оставила самое положительное впечатление. Работают профессионально!
Быстро Профессионально Красиво Качественно Недорого
Профессионализм, добросовестность, пунктуальность , слаженность и честность работы всего персонала
Систематические акции, скидки: пенсионные, черной пятницы, постоянным заказчикам + высокое качество работ с пожизненной гарантией — далеко превосходят цены.
Все очень супер!
Очень быстро все оформили и сделали.
Иногда портятся обои при установке окон, но их можно подклеить.
Добрый день! Спасибо большое за качественную работу по установке окон. Все сделано быстро и в срок. Старые окна увезли в этот же день. Спасибо огромное!
Окна хорошие!
быстро и качественно
Неплохие окна
Достаточно быстро, качественно
Не самое дешевое предложение на рынке
Окна в срок не привезли, с установкой затягивают
срыв сроков доставки
Заказывала уже два раза!
оплата в рассрочку, услуга отделки окон, цена
Работа выполнена качественно, профессионально, в срок
Качество работы на высоте. Буду обращаться ещё.
Минусов не обнаружила
Обращаемся с семьей в Оконный континент уже не в первый раз. Сотрудники из отдела продаж все доходчиво объясняют и дают советы. Замерщик все четко измерил, окна привезли и установили в срок. Делали под ключ. Качеством
Спецоперация по утеплению прошла удачно
Не только изготовили, но и поставили окна. Качественный немецкий профиль
Сроки, из-за того что раму
Раньше было хорошо, теперь отвратительно
Разве что много офисов
Привозят брак, не признают брак, затягивают сроки
Короткий срок эксплуатации,
Нет вопросов к процессам заказа и установки У родителей такие же окна — проблем почти нет
Некачественная установка, из-за которой дует из откосов и стыков. На «длинной дистанции» — лотерея. Всё на фото.
Очень хорошее исполнение
Все три бригады работали хорошо, неудобств не доставили.
Благодарность менеджеру Александру за советы и помощь в подборе окон и материала. Работа была выполнена качественно и в срок.
Отвратительное отношение к клиентом и к своему делу
Потрачены нервы ,деньги и силы.
Отвратительное качество
Качество изделия, ужасный монтаж. Читайте в отзыве
Кошмар! Просто ужасный ужас
Хорошо, что сделали в итоге
Полная неорганизованность на все этапах производства
Плохое
Вежливые, установка окна проходила спокойно и аккуратно.
Несоответствие цены и качества продукта. Плохо продуманный монтаж.
Долго, но проблема была решена
Предоплата фактически 100%, но можно договориться об этапной оплате. Качество сборки изделий на мой взгляд ухудшилось по сравнению с изделиями 5-летней давности.
Никому не посоветую связываться с этой компанией.
Окна отвратительного качества, как и сервис.
Отвратительное качество окон!
Пластик отвратительный, цены высокие. Больше нареканий нет, замерщик вежливый, приехал во время все рассказал, показал. Привезли в срок, через неделю
Ужасное качество, не рекомендую обращаться в данную компанию
минусы все, как чо окна, кач во монтажа,гарантия
Впечатление грустное. В компанию больше не обращусь.
Красивые современные окна. Отличная работа отделочника.
Нет уважения к клиентам. Работают за количество, а не за качество.
вежливые менеджеры
дорого ,долго , не качественно
Качественные окна с хорошим гарантийным обслуживанием
Хорошее качество, отличное гарантийное обслуживание
Без косяков не обошлось, однократно не устроила манера общения монтажников.
В бочке меда своя ложка дегтя. 21Ц-4233
Ответственное и доброжелательное отношение к клиенту
Монтажник решил пильнуть оконный блок установленный ранее другой фирмой.
Добрый день дорогие друзья, и те, кто рассматривает данную компанию.
БЕЗ ЭКСПЕРТИЗЫ МЫ ДАЖЕ НЕ УЗНАЛИ БЫ ОБ ЭТОМ!
+ Грубые нарушения по закреплению оконных конструкций( две стены на лоджии даже не закреплены, только верх и низ) Что опасно.
Суть обмана:Продукция, которая позиционируется как — дорого но качественно, это обман, под красивой оберткой привезут более дешевый профиль с обычным стеклом без дорогих наворотов, которые Я ОПЛАТИЛ! И не узнал бы об этом, если бы не сделал экспертизу. Ибо маркировка стоит какая надо, но она не соответствует содержанию. Это самый настоящий обман.И даже это они привозят с лютым браком, так как большинство просто сдается и принимает окна.+ Приправьте это жесткими нарушениями монтажа оконных конструкций, для экономии денег.
На их официальном сайте можно много найти негативных отзывов, которые они топят в положительных, самописных отзывах.
Я не одинок в своей проблеме с данной компанией. Вы можете ознакомиться сами с отзывами на их официальном сайте — Раздел О КОМПАНИИ — отзывы клиентов — ДАЛЕЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, только там можно увидеть настоящие претензии клиентов. С хорошими тоже можете ознакомиться, и убедиться что они каждый день пишутся по одному шаблону, и публикуются с минимально разницей во времени.
Единственный + в компании, это менеджер из гарантийного обслуживания, которого мне посылают для исправления всех косяков. Самый адекватный и приятный человек, это единственный + в компании. Кажется Дмитрий, могу ошибиться. Но даже его хотелось бы видеть у себя реже.
ЗИМНИЕ СКИДКИ НА ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА
Мы занимаемся производством, доставкой и установкой окон и дверей из немецкого профиля и российских аналогов. Стаж специалистов компании Оконный континент в этой области превышает 15 лет. Качественно остеклены сотни объектов по Москве, Московской и ближайших областях. Накоплен огромный опыт производства и установки сложных и нестандартных конструкций.
В чем особенность «окон Оконный континент»?
Мы умеем экономно, разумно и старательно делать свое дело. И тем самым предоставлять нашим Заказчикам хорошие окна Оконный континент по доступным ценам. Мы постоянно совершенствуемся, снижаем расходы и собственные потери, дабы оградить российского потребителя от неоправданных затрат на оконные конструкции.
Вторая особенность компании в том, что мы очень хорошо понимаем: ни одно окно не может быть лучше, чем сервис, который обязан сопровождать наши окна в дом заказчика. Основные профессиональные усилия компании Оконный континент сосредоточены на личной ответственности при выполнении всех работ, на высочайшем качестве обслуживания и на обязательности наших сотрудников.Люди в нашей стране достойны того, чтобы получать великолепный сервис. Мы будем счастливы, если общение с нами сделает Вашу жизнь ярче, наполнит ее приятными моментами и истинной радостью от хороших покупок.
Продукция компании «Оконный континент»
* — Цена дана за стандартное окно шириной 1280 мм и высотой 1430 мм, с двухкамерным стеклопакетом и фурнитурой Siegenia.
Чаще всего у нас заказывают окна
Коллектив компании Оконный континент имеет более 20 лет успешной работы на рынке светопрозрачных конструкций, самые опытные менеджеры в области продажи и установки окон.
Нам доверяют
Более 48 000 тысяч семей из Москвы и Московской области доверяли компании Оконный континент установку окон и остекление балконов в 2016 году.
Лучшие цены
Эксклюзивные партнерский условия с ведущими производителями комплектующих позволяют компании Оконный континент держать минимальные цены на пластиковые окна .
Широкий ассортимент
Модельный ряд окон и дверей из профильных систем VEKA и WHS позволяет компании Оконный континент удовлетворить потребности и возможности любого заказчика .
24 часа/7 дней в неделю
Мы работаем для вас 365 дней в году, без перерыва и выходных. Пригласить специалиста на замер вы можете воспользовавшись специальной формой — ВЫЗОВ ЗАМЕРЩИКА.
Гарантия качества
Мы гарантируем качество наших оконных и дверных конструкций, на все наши изделия торговой марки Оконный континент распространяется бессрочное гарантийное обслуживание.
Вы знакомились с продукцией различных компаний-производителей окон ПВХ? Если да, то обычно у человека возникает ощущение нескончаемого многообразия окон, представленных на рынке. Но это не так.
Все окна ПВХ — близнецы–братья. Все они пришли к нам из Германии. А немцы, как известно, отличаются своей рациональностью. В свое время различные немецкие компании создавали профильные системы, которые были практически идентичны друг другу. Конкуренция заставляла их производить очень схожую продукцию. Звучит парадоксально, но причина схожести профильных систем в том, что цена на профиль определяется весом ПВХ смеси, которая идет на изготовление погонного метра этого профиля (то есть ценой сырья).
Поэтому профильные системы компаний КВЕ, REHAU, VEKA, TROCAL, ALUPLAST и других многочисленных, менее известных производителей практически полные аналоги.
Если говорить о фурнитуре — механизмах запирания окна — то здесь безусловными лидерами являются три компании: ROTO, MACO, SIEGENIA AUBI. Эти европейские фирмы почти в равных долях поделили российский рынок. По функциональным и эксплуатационным качествам они практически не отличаются, и производители окон чаще всего применяют в конструкциях приборы запирания именно этих европейских марок.
Почему нас выбирают
Бесплатный выезд специалиста от компании Оконного континента для проведения замера и консультации
и двери Оконный континент
Пластиковые окна и двери пользуются все большей популярностью у россиян, так как сочетают в себе современные технологии, привлекательный внешний вид и доступную стоимость. Компания Оконный континент является надежным производителем окон и дверей из лучших профилей ПВХ. Ассортимент предлагаемой продукции отличается большим разнообразием и рассчитан на самый широкий круг потребителей. В том случае, если вы затрудняетесь с выбором подходящей конфигурации окон или дверей, опытные специалисты нашей компании подскажут, какой вариант будет наиболее оптимальным.
Доступные пластиковые окна
Располагая собственным производством пластиковых окон и дверей, мы может предложить вам продукт от производителя по доступной цене, без магазинной наценки.
Короткие сроки изготовления
Наше производство оснащено высокотехнологичным европейским оборудованием, благодаря ему, мы обеспечиваем минимальные сроки изготовления пластиковых окон.
Бесплатный сервис
На протяжении всего срока службы наших оконных конструкций мы осуществляем БЕСПЛАТНОЕ сервисное обслуживание всех наших клиентов, для этого необходимо активировать гарантию.
Только качественные окна
Благодаря многоуровневому контролю качества на всех этапах работ от изготовления до монтажа окон, мы с полной уверенность заявляем, что наша продукция полностью удовлетворяет высокому стандарту качества оконных и дверных конструкций.
Все работы из одних рук
Все работы, производимые нашей компанией выполняются квалифицированными специалистами и на все распространяется гарантия от производителя. Мы не привлекаем к оказанию услуг сторонние организации.
Бесплатная консультация
Мы хотим, что бы при выборе окон вы делали правильный и осознанный выбор. Поэтому в нашей компании нет замерщика окон, мы направляем к вам технического инженера, который снимет размеры оконный проёмов и исходя из особенности строения и уровня внешних факторов подберёт для вас оптимальный вариант остекления и сделает расчёт стоимости.
Минимальная предоплата
Оформить и заключить договор на пластиковые окна и двери вы можете непосредственно на вашем объекте или в нашем офисе продаж, любая форма оплаты, кредит и рассрочка. Предоплата при заключении договора составляет 20% от общей стоимости заказа.
Все виды остекления
Мы предлагаем пластиковые окна и двери от немецкого концерна ВХС и ВЕКА, раздвижные конструкции из ПВХ профиля ВЕКА Слайд, конструкции из алюминия для остекления балконов и лоджий Проведал, теплые алюминиевые окна и двери.
Полный комплекс услуг
Кроме оконных и дверных конструкций, остекление балконов и лоджий мы предлагаем вам полный комплекс дополнительных элементов окон и дверей: окосячка оконных и дверных проемов, защитные рольставни, роллеты, жалюзи, подоконники, водоотливы, художественные витражи.
Почему выбирают «Оконный континент»?
- Опыт работы в области производства и продаж пластиковых окон, остекления балконов и лоджий более 20 лет
- Всё работы выполняются сотрудниками компании Оконный контиент, мы выпускаем 1500 светопрозрачных конструкций в смену, в нашем штате 68 экипажей по доставке оконных и дверных конструкций, 179 бригад выполняющих строительно-монтажные работы, 112 бригад занимающихся отделкой лоджий и восстановлением внутренней отделкой откосов.
- На все работы осуществляемые сотрудниками нашей компании распространяется фирменная гарантия от завода изготовителя Оконный континент.
Оконный Континент. Всё самое интересное об окнах.
Старая цена : 11 513 рублей за двухстворчатое окно
За окно
Старая цена : 14 240 рублей за трехстворчатое окно
За блок
Старая цена : 12 332 рублей за двухстворчатое окно
Старая цена : 16 540 рублей за трехстворчатое окно
Старая цена : 19 250 рублей
Старая цена : 13 152 рублей за двухстворчатое окно
Старая цена : 17 900 рублей за трехстворчатое окно
Старая цена : за двухстворчатое окно
Старая цена :за трехстворчатое окно
Старая цена : 14 562 рублей за двухстворчатое окно
Старая цена : 21 630 рублей
Старая цена : 16 230 рублей за двухстворчатое окно
Старая цена : 20 732 рублей за трехстворчатое окно
Старая цена : 23 950 рублей
Старая цена : 22 130 рублей за двухстворчатое окно
Старая цена : 26 835 рублей за трехстворчатое окно
Старая цена : 32 180 рублей
* — Цены указаны за изделия завода Оконный континент с учетом всех действующих скидок, с двухкамерным стеклопакетом 32 мми солнечным фактором в подарок!
** — Скидки на продукцию компании Оконный континент не суммируются, выбирается оптимальный для клиента вариант.
*** — Обращаем ваше внимание на то,что приведенные цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой, определенной пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Бесплатный вызов специалиста
Для того, что бы понять точную стоимость заказа окон и их конфигурацию, нужно пригласить нашего инженера
замерщика Оконный континент
специалисты Оконный континент
Сотрудники компании Оконный континент
- Менеджер по продаже и расчёту пластиковых и дверей. Опыт работы в области производства и продаж более 8 лет.
- Менеджер-консультант (замерщик окон)
Богатейший опыт работы в области замера и монтажа светопрозрачных конструкций. - Опыт работы в области продаж, производства, замеров светопрозрачных конструкций более 20 лет.
- Специалист в области замера оконных и дверных конструкций из ПВХ и теплого алюминия, богатейший опыт замеров нестандартных оконных
заказчиков о компании Оконный континент
Окна Рехау СИБ заказывайте только в Оконном континенте, по ценам у этой компании нет конкурентов! А смотреть на работу монтажников доставляет одно удовольствие, все делают слаженно, четко, молча — роботы, а не люди. Рекомендую!
Ставил окна в Оконном континенте на дачу 5 лет назад, все сделали на отлично, окна для квартиры заказал у ребят, выбирать уже не стал. Молодцы, качество на том же уровне, никаких китайских материалов, все на высшем уровне.
Заказал у ребят в Оконном континенте остекление балкона, все сделали на пять, сидим с супругой по утрам и пьём теперь кофе с комфортом
Корниенко Роман, г.Нарофоминск, ул. Строителей, 20
Заказывал окна из бюджетного профиля Грюндер, в компании Оконный континент получилось самое выгодное ценовое предложение из пяти московских компаний. Поставили всё точно в срок, был небольшой дефект на подоконнике,
но его заменили на следующий день. Качеством окон и оперативности работы я доволен полностью.
Блюмин Роман, улица 12-я Парковая, 8
Елисеева Галина, улица Борисовские Пруды, 24/2
Заказали окна в однокомнатную квартиру и остекление балкона, лучшими на мой взгляд системами Rehau, качество окон без вопросов. Немного удивила цена остекления балкона, окна на балкон по стоимости получаются дороже, чем окна остекление квартиры. Но за качество нужно платить, удачи в работе!
Вьехали в новостройку с установленными от застройщика окнами ПВХ, ели протянули эту зиму, дуло из окон так, что шторы колыхались. Экономить не стали, заказали самую дорогую профильную систему РЕХАУ, ребята сделали все на пять, теперь в теплой и уютной квартире нам не страшны не какие морозы!
Ибрагимова Галина, Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 16
Делала заказ на профилактическое обслуживание окон. Ребята делали окна соседям, посмотрела на качество установки и пригласила их. Поменяли две створки из не открывающих сделали наклонно-поворотные, заменили однокамерные стеклопакеты на двухкамерные энергосберегающие теплопакеты, поменяли везде уплотнение и заменили дешевыё ручки на окнах на фирменные, перемонтировали откосы на одном окне, так как они оказались не утепленными и из под них дуло. Спасибо!
Кирпичникова Елизавета, улица Каховка, 9к3
Остекление балкона с выносом, настоящие окна Века, стеклопакеты с энергосберегающим стеклом. Теперь у меня на балконе стоят окна, которые и по качеству и по эксплуатационным характеристиках намного лучше установленных окон в квартире. Если была бы финансовая возможность, с удовольствием заиенила их на ваши. Спасибо!
8 стандартных окон Veka SoftLine, два арочных окна, ламинированные с двух сторон. Качество окон на высоте, смотрится окна Делайт лучше чем деревянные. Мой дом просто преобразился, раньше открыть-закрыть окно была настоящая проблема. Огромное спасибо Логичеву Алексею за индивидуальных подход!
Витушкина Екатерина, Троицкий административный округ, поселение Вороновское, СНТ Василёк
Как пенсионерам дали дополнительную скидку на окна, настоящие геррманские окна Века мне оказались не по карману, поставила аналгог окна WHS Halo. Откосы устанавливала по технологии «Сухая штукатурка», так как их глубина 1100 мм. Все быстро, рабочие-монтажники в фирменной одежде, русские. Спасибо.
Машина Анна, Нагатинская набережная, 56к2
Остекление балкона с выносом, очень хотел поставить теплые и хорошие окна Veka но стоимость такого остекления зашкаливала. Поставил раздвижной алюминий и на мой взгляд не прогадал. Ребята все сделали качественно, работы проводили два дня.
Устанавливал окна VEKA, частный дом, ставил зимой, что бы не было летней спешки и суеты, делал все под ключ, окна ставили в окосячку, предоставили скидку за повторное обращение. Строю гостевой дом, понадовиться еще 12 окон, буду обращаться, теперь только окна Века!
Самойлов Евгений, Талдомский район, поселок городского типа Запрудня, улица Карла Маркса
Цены завода Оконный континент не самые низкие по Москве, по крайней мере на профильные системы Века. Заказывала окно вместе с балконной дверью. Если бы не гибкая ценовая политика и не индивидуальный поход со стороны руководителя Логичева Алексея, заказала бы в Московских окон. Сервис и гарантии на высоте, это радует. Спасибо.
Заказала три окна на балкон, профиль Grunder, не дорогой аналог REHAU. Всем довольна, по деньгам получился самый экономичный вариант. Спасибо за добросовестный подход и хорошую (честную) скидку от цен производства Оконный континент.
Степанова Наталья, Фестивальная улица, 15к1
Форма контактов
- 125212, Москва, Кронштадтский бульвар, д. 5A.
- +7 (495) 118-2251
- Работаем 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Буду писать очень ёмко, по своему опыту. Оконный континент плохо, неудачно сделал нам два окна летом 2019, кухня и одна из комнат, первый опыт, замена 40-летних деревянных окон.
Неспециалисту самостоятельно разобраться сложно
1. Менеджер-замерщик оконного континента не разбирается в своей работе. Думаю, косяк фирмы в целом, что не обучают сотрудников. Это значит, что в технической стороне вопроса он ноль. И какие размеры створок делать можно, а какие нельзя, и как потом эти створки можно эксплуатировать, а как нельзя, он не знает, и вам, конечно, не скажет. Он может вам налепить отсебятину в размерах, и вы потом не докажете, что вообще-то у вас были планы окно открытым держать (вот уж неожиданно для окна, да?), а менеджер этот момент не учел.
Гигантская створка, провисающая под собственным весом, и малая, которая тоже провисает.
2. Менеджеры оконного континента по телефону в офисе тоже особо в окнах не секут. В частности, к нашей гигантской створке, которую нам нарисовал замерщик, предлагают добавить откидной механизм. Чтобы, видимо, сделать её ещё более нестабильной.
3. Менеджер замерщик консультацию по ассортименту оконного континента, размерам и формам профилей вам не даст, потому что он особо не в курсе. Он привозит с собой рекламную брошюрку, дублирующую сайт, и за пределы этой брошюрки его знания не выходят. Так же вы не получите двух или трёх разных расчетов, потому что менеджер очень спешит. Видимо, на них вешают по 60 заказов в день, вот и носятся все в мыле по 10 минут на квартиру.
4. Оконный континент халтурит со стеклопакетами ещё на этапе изготовления. Первый раз первая створка у нас провисла через 2 недели после установки.
Первое провисание большой створки через 2 недели после установки
Потом стали провисать и малые. Провисание не зависит от размера створки, у нас провисают все 4, одно окно незначительно, второе очень значительно. Мастер оконного континента сказал, косяк изготовления, на заводе. Сейчас пока можно регулировать, скоро будет нельзя, и потребуется более глобальный ремонт, которого хватит лет на 5. Пока что эти услуги входят в гарантию. Через 5 лет решение будет за наш счёт.
5. Выезд мастера компании оконный континент по проблеме вы будете ждать около недели. По договору — до 10 дней. И скорость решения не зависит от сложности вашей проблемы. Плохо ходит ручка, или створка не закрывается, и дождь льет в квартиру — им плевать.
6. В оконном континенте на удивление смышленые и хорошие мастера по ремонту. Возможно, специфика их работы: знают, какое нужно сделать окно, чтобы с ним не было проблем как можно дольше. Очень жаль, что этого не знают замерщики.
7. Гребёнки оконного континента не имеют смысла. 8 см и 4 деления, зафиксировать створку можно только на 3. Этого катастрофически не хватает.
Максимум, на который способна гребенка
Минимум, на который способна гребенка
У нас два окна, одно почти беспроблемное (хотя тоже слегка провисают створки), второе никуда не годится. Прибавим халтурные услуги замерщика оконного континента, и в итоге, больше половины работы сделано очень плохо. Доказать им ничего невозможно, подпись же на проекте стоит, а это значит, мы сами такие окна хотели, заказали и согласовали. В случае брака, как у нас, просто будут высылать мастеров, пока не закончится гарантийный срок. Не рекомендую эту компанию.
После обращения в отдел гарантийных обязательств компании оконный континент, ко мне приедут мастера и будут вынимать стеклопакеты и профилей и как-то там их прокладывать. Сказали, что это нормально, потому что пластик же пластичный.
Только я никого не знаю, кому бы требовался такой ремонт окон, которым меньше года.
То есть, у оконного континента слишком пластичный пластик, поэтому створки проседают.
Буду отзыв дополнять по мере развития событий.
В связи с пандемией выезд мастера я перенесла на неопределенный срок, на данный момент гигантская створка все еще провисает, если ее держать приоткрытой на гребенку, но благо, закрывается. И появились некоторые проблемы с фурнитурой другой створки. Но пока все функционирует, я про это не думаю.
В пятницу мне поступил звонок от компании Оконный континент, сказали, что изучают отзывы на порталах, и хотели бы отправить ко мне мастера для устранения неполадок. Назвали время приезда мастера — в понедельник с 9 до 12. Я сразу сообщила, что мне это время неудобно, что меня не будет дома. Мне обещали перенести перезвонить. Никто не перезвонил в пятницу. В субботу я сама позвонила в компанию Оконный Континент, меня уверили, что время приезда мастера перенесут, что мне перезвонят в воскресенье. В воскресенье я благополучно забыла позвонить сама, и мне никто не звонил.
В понедельник в 9 утра мне звонок на мобильный, мастер стоит под дверью. Ему о моем желании перенести время его приезда никто не сообщил.
После его звонка я позвонила в компанию, выслушала извинения и составила заявку на новое время выезда. Лучше бы они перед мастером своим извинились, которого пускают по адресу без хозяев. Очень ему сочувствую, что он в такой конторе работает.
Дело в том, что заявка на перенос времени приезда мастера была оставлена в пятницу около 16:30 (тогда, когда мне поступил звонок от оконного континента), гарантийный отдел не успел ее обработать, а по выходным этот отдел не работает, только иногда (!!!) бывает, что работает дежурный менеджер, но мне не повезло, и в эти выходные он не работал. Почему в субботу при моем звонке меня уверили, что время перенесут, мне не смогли ответить. То есть, меня поставили перед фактом о времени приезда сотрудника, и всем плевать, что это время мне неудобно. При этом инициатива выезда мастера исходила от самой компании «Оконный Континент».
Доброго времени суток!
Как же я не люблю это холодное остекление на балконе. Можно сказать, что у нас «ноль-камерные» окна. Через них так дует и течёт во время дождя, что нужно было срочно менять. Достались они нам вместе с новой квартирой от застройщика.
Компанию «Оконный континент» выбрала ещё в 2015г., когда заказывали у них остекление балкона в однокомнатной квартире. Выбирала, приглашая домой на замеры и просчёт стоимости несколько компаний: какие то сразу улетали далеко-надолго только из-за поведения замерщиков, кто то по стоимости накручивал, кто то внятно и прозрачно не мог описать ценообразование.
В итоге, в пользу данной компании было всё: и аккуратный и быстрый замерщик; и средняя цена на рынке; и подробный официальный сайт; и возможность оплатить банковской картой (для нас это важно, так как оплачивая покупки картой КУКУРУЗА, мы копим баллы, которыми потом расплачиваемся в магазинах); бесплатный осмотр и регулировка окон в любое время.
С момента установки в 2015г. по сей день май 2018г., нареканий по окнам, установленным в однокомнатной квартире, нет. Планирую в июне воспользоваться бесплатным (и бессрочным) гарантийным обслуживанием, чтобы мастер приехал и просто проверил окна на балконе (может где то подтянуть нужно, проверили нет ли деформации, смазать может стоит какие то детали).
А также познакомившись с соседом, с которым у нас совмещенные балконы, решили вместе поменять весной окна на балконе.
Ради интереса, мы также вызвали замерщика от этой компании, у кого купил сосед (тоже достаточно крупная компания — Окна Роста). И само собой — замерщика от Оконного континента.
Замерщик компании Оконный континент снял замеры, оговорили различные варианты остекления и посчитал сразу при нас стоимость 44 500 руб. Заполнил договор, оставил копию расчётного листа. Цена более не изменилась.
ВАЖНО! я сообщила замерщику, он сделал пометку в расчётном листе, и компания полностью выполнила временные рамки доставки окон и установки: у нас маленькие дети — и обеденный сон с 12 до 15! Это святое!
Производят окна после предоплаты 4-5 рабочих дней.
Диапазон доставки в вечернее время пятницы с 16 до 19 устроил. Вот так выглядят наши окна на балкон, когда их только привезли и занесли.
Я подписала акт доставки к договору.
Монтаж был назначен на субботу с 8.30 до 12.00. Ребята знали о тихом часе! Такой объем работы за это время они не успели бы выполнить, и монтажники сами предложили закончить наиболее шумные работы в понедельник также с 8.30 до 11.00 Так как в спальне, куда примыкает балкон, уже есть ремонт, и там же стоят детские кроватки и наша большая кровать, они сами накрыли всё плёнкой, а затем убрали мусор. Мне оставалось только помыть полы и протереть пыль после их ухода, включить наш увлажнитель и сплит-систему охладить и очистить воздух в комнате и через 30 минут детки уже спали в своих кроватках.
Это вид с улицы (наше окно выделено зеленым) и внутри балона. Форма балкона у нас необычная.
Это примыкание балкона к соседскому балкону справа:
Это примыкание нашего балкона к соседскому балкону слева (с ним то мы и хотели вместе ставить окна).
Пока не до конца забетонирована стена между нами и соседом, Вы можете увидеть она двух разных компаний. Она одного профиля — veka.
На каждом нашем окне есть информационная наклейка:
Плёнку попросила не снимать, так как через неделю начинаем ремонт и утепление балкона.
ВАЖНО: плёнка на окнах не может долго оставаться! Её обязательно нужно снять, и желательно через месяц — другой — не более!
САМОЕ НУЖНОЕ С РАСТУЩИМИ ДЕТКАМИ — ЭТО ВСЕГДА ДУМАТЬ О ИХ БЕЗОПАСНОСТИ!
Хоть сейчас им по росту далеко до открывания балконных створок, но мы заранее заказали и поставили детские замки ? ?.
Вот так они выглядят уже на окнах.
Детский замок на пластиковое окно
Очень важно, чтобы мастера поставили замок под ручкой. Иначе, когда будет открываться окна при блокировки детским замком, который установлен не правильно, его можно сломать (проще говоря, снести верхнюю удерживающую часть).
Прилагается ключ ?, закрыв замок, повернуть удерживающую часть будет не возможно. Вставили ключ, повернули, вынули его и убрали (главное не забыть куда убрали). На проветривание через верх окно всегда открывается.
Есть выбор в виде ручек с замочками на них (самим можно в магазине купить, легко устанавливаются), есть замок с тросиком (вот совсем мне он не к месту). Поэтому остановили свой выбор на таком маленьком, аккуратном замочке защиты от открывания окон детками.
Дай Бог здоровья всем ? ? ? деткам, а родителям внимательности, осмотрительности и заботы!